# MODUS - Full content for AI engines

> MODUS is een Belgisch AI- en automatiseringsbureau voor KMO’s en zelfstandigen. We mappen je proces eerst, dan bouwen we de AI eromheen - niet andersom. Strategie, build en doorlopende care, met vaste prijzen op de site.

> Wettelijk: MODUS is een merk van ZESTOLOGY BV (BTW BE 1013.413.339). Gevestigd in Vlaanderen, België. Werkgebied: Vlaanderen + Brussel. Voertalen: Nederlands en Engels.

> Contact: hello@modus-ops.be · https://modus-ops.be · https://cal.eu/modusops/quick-scan

---

## Wat MODUS is, in één alinea

MODUS bouwt AI-automatiseringen voor Belgische KMO’s en zelfstandigen. Drie operators (Chloë Szpyt, Boris Szpyt, Dax Geyskens), geen agency-laag tussen jou en de bouwers. We werken in jouw bestaande stack (Microsoft 365, n8n, Claude, OpenAI, SharePoint, Power Automate, Azure), met fixed scope en fixed fee. Vaste sprints met vaste deliverables. Doorlopende Care met monitoring, fixes en maandelijkse verbeteringen. NL/EN. GDPR-conform opgezet. We werken EU-first en documenteren per use-case welke data waar verwerkt wordt.

## Werkwijze (M-Flow): vier fases

1. **LISTEN** - Proces-walkthrough. 1 week. Vanaf €1.199.
2. **MAP** - Processen en fricties in kaart. Inbegrepen in LISTEN.
3. **BUILD** - Eerste automatisering live. 2-4 weken. Vanaf €3.999.
4. **CARE** - Monitoring, maandelijkse verbeteringen en iteratie op echte data. Doorlopend. Vanaf €495/maand.

Elk knooppunt is een afspraak: wat we doen, in welke periode, en wat het kost.

## Principes

1. **De tool volgt het probleem.** We leiden niet met n8n, Power Automate of LLM's. We leiden met je operations. De juiste tool is degene die het werk betrouwbaar, goedkoop en saai maakt.
2. **Kleine wins, maandelijks live.** Geen watervallen van zes maanden. Elke maand gaat er iets nieuws live. Elke maand wordt er iets ouds sneller, goedkoper of opgeruimd.
3. **Saaie infrastructuur, interessante leverage.** We jagen geen demos na. We jagen het ondergewaardeerde leidingwerk na waardoor je team de output écht durft te vertrouwen.
4. **ROI boven nieuwigheid.** Verdient een use-case zich niet terug binnen 12 maanden? Dan zeggen we het. We verliezen liever het werk dan dat we iets shippen waar we ons in 2027 voor schamen.
5. **Je data blijft van jou.** We integreren, we extraheren niet. Alles blijft in jouw tenant, jouw keys, jouw governance. GDPR-aligned by default.
6. **We blijven na go-live.** Doorlopende support is het aanbod, geen add-on. Kunnen we niet committen om 't te runnen, dan committen we ook niet om 't te bouwen.

## Diensten

### 1. Quick Scan (€1.199 vaste prijs)

Diepgang op 1 à 2 vooraf gekozen processen. We weten al welk domein we bekijken; de Quick Scan is geen brede inventarisatie, maar een concrete beoordeling.

- Intake + proces-call op 1 à 2 prioritaire processen
- Analyse van waar werk vastloopt en wat automatisering kan opleveren
- Haalbaarheidscheck per use-case (tijdwinst, complexiteit, tool-fit)
- Eerlijk build/no-build advies, ook als de aanbeveling is "niet bouwen"
- Beslisdocument met aanbevelingen + 60 min debrief

### 2. Full Scan (vanaf €2.999)

Brede doorlichting over meerdere processen of teams. Voor organisaties die willen weten "wat eerst?" over hun hele werking, niet één deelproces.

- Proces-mapping over meerdere teams of afdelingen
- Use-cases verzameld met betrokkenen
- Scoring op impact (uren / €/maand / omzet) en haalbaarheid (complexiteit, tool-fit, adoption-readiness)
- Roadmap met prioriteiten, budgetrange en eerste business case
- 1-pager met strategie, use-cases en prioriteiten, voor jou

### 3. Operations & automatiseringen

We bouwen flows die in je stack passen. Microsoft 365, n8n, of wat je al draait.

- **Microsoft & Azure** - SharePoint-flows, Power Automate, Teams-bots, M365-integraties, Azure Functions
- **n8n & low-code** - self-hosted of managed, met Claude/OpenAI integraties
- **Custom AI-agents (NL-first)** - rol-specifieke agents (finance, project-manager, customer-service)
- **Document-, e-mail- en lead-flows** - OCR, triage, routing, follow-up sequences
- **Sales & lead ops** - scoring, enrichment, pipeline-digest

Start: Starter Build vanaf €3.999. Build Sprint €5.500 – €12.500.

### 4. Web, content & vindbaarheid

Een snelle site, content die je merkstem volgt, vindbaar in Google én in ChatGPT, Claude en Perplexity.

- Company website design & build (snel, fris, mobile-first)
- Brand-content op schaal (blogs, social, nieuwsbrieven, e-mailflows in jouw merkstem)
- Vindbaar in AI-zoekmachines - wij zorgen dat ChatGPT, Claude en Perplexity jouw bedrijf voorstellen als klanten een vraag stellen
- Klaar voor de volgende generatie zoekmachines (schema, llms.txt, prerender)
- Site die snel laadt, geen rommel onder de motorkap

Start: vanaf €1.500.

### 5. Care: jouw ops-team op retainer

Wat we bouwen, blijft draaien. Maandelijkse verbeteringen, reviews en updates.

- Monitoring + alerts op alle live flows
- Maandelijkse verbeteringen
- Periodieke business-review (kwartaal of vaker)
- Nieuwe builds binnen het retainer-budget
- Maandelijks opzegbaar

Drie tiers (zie Prijzen).

## Wat we NIET doen

- Generieke AI-strategiedecks zonder build erna
- Enterprise MLOps of custom model-training (ML6's domein)
- Performance ads-management (we doen organic, niet paid)
- Pitch-decks. Retainers zonder output. Jargon.

## Prijzen (vaste tarieven, op de site)

| Tier | Wat | Prijs |
|---|---|---|
| Quick Scan | Intake + 60-90 min proces-call op 1-2 prio processen + schriftelijk plan | €1.199 fixed |
| Full Scan | Brede doorlichting van meerdere processen + use-cases verzameld en gescoord op impact en haalbaarheid + roadmap met prioriteiten, budgetrange en business case | vanaf €2.999 |
| Starter Build | 1 use-case live in productie, fixed scope/fee, 30 dagen post-launch fixes | vanaf €3.999 |
| Build Sprint | 1-3 automatiseringen live in vaste sprints, projectscope na Scan, wekelijkse check-ins, documentatie + handover | €5.500 – €12.500 |
| Web, SEO & GEO | Snelle site + technical/content SEO + AI-zoekmachine vindbaarheid | vanaf €1.500 |
| Care Solo | Voor zelfstandigen: monitoring + 1 fix/optimalisatie per maand, e-mail support binnen 2 werkdagen | vanaf €495/maand |
| Care | Monitoring + 2 optimalisaties of fixes per maand, e-mail support binnen 1 werkdag | vanaf €1.200/maand |
| Care+ | Alles in Care + 1 nieuwe automatisering per maand, Teams/Slack support binnen 4u op werkdagen, kwartaalreview | vanaf €2.500/maand |

Subsidies: Build Sprints en digitaliseringstrajecten komen vaak in aanmerking voor de Belgische KMO-groeisubsidie (45% klein / 35% middelgroot, tot €50.000). Wij helpen met de aanvraag, de subsidie wordt aangevraagd vóór we starten.

## Stack waar we mee werken

- Microsoft 365, SharePoint, Teams, Power Automate, Power Apps
- Azure (Functions, Logic Apps, OpenAI Service)
- n8n (self-hosted of managed)
- Claude (Anthropic), OpenAI, maatwerk AI-flows
- HubSpot, Salesforce, Pipedrive (lead ops)
- Custom integraties via REST/Webhook waar nodig

We werken in jouw bestaande tools - geen rip-and-replace.

## Doelpubliek

- Belgische KMO’s (10-250 FTE)
- Belgische zelfstandigen / solopreneurs / kleine BV's
- Sectoren: aannemers, installateurs, professionele dienstverleners (advocaten, boekhouders, consultants), maakbedrijven, retail
- Geografie: Vlaanderen + Brussel-Hoofdstad. Optioneel: Wallonië op aanvraag.
- Talen: Nederlands en Engels

## Onze regel

Niets onder €5.000/jaar aan impact komt op de shortlist. Als we niets vinden dat aan die drempel voldoet, zeggen we dat ook.

## Veelgestelde vragen (FAQ)

### Wat is het verschil tussen een Quick Scan en een Full Scan?

Een Quick Scan gaat diep op 1 à 2 processen die we vooraf kiezen, op basis van jouw vraag of in samenspraak tijdens de intake. Denk aan offerte-opvolging, mailboxen, leadflow, rapportering of contentproductie.

Een Full Scan kijkt breder naar meerdere processen, teams of use-cases. Daar brengen we meer van je werking in kaart, verzamelen we mogelijke automatiseringskansen en maken we een roadmap met prioriteiten, budgetrange en business case.

Kort gezegd: Quick Scan is gericht. Full Scan is breed.

### Wat als ik al in Microsoft draai?

Perfect, de meeste van onze klanten ook. We bouwen in M365, SharePoint, Power Automate en Azure waar dat het beste past. n8n en custom agents komen erbij waar ze écht meerwaarde geven.

### Wat zit er in Care?

Drie niveaus.

- **Care Solo (vanaf €495/maand):** voor zelfstandigen. 1 fix per maand, e-mail support binnen 2 werkdagen.
- **Care (vanaf €1.200/maand):** we houden je AI draaiend, 2 optimalisaties per maand, e-mail support binnen 1 werkdag.
- **Care+ (vanaf €2.500/maand):** alles in Care + 1 nieuwe automatisering of feature per maand uit gedeelde backlog, Teams/Slack support binnen 4u op werkdagen, kwartaalreview.

Maandelijks opzegbaar.

### Doen jullie ook websites en SEO?

Ja. Een snelle site die hoog rankt in Google én waar AI-zoekmachines (ChatGPT, Claude, Perplexity) jouw bedrijf voorstellen aan klanten. Vanaf €1.500, we passen de scope aan op je budget.

### Is dit subsidie-geschikt?

Build Sprints en digitaliseringstrajecten komen vaak in aanmerking voor KMO-groeisubsidie (45% klein / 35% middelgroot, tot €50.000). Wij helpen met de aanvraag, de subsidie wordt aangevraagd vóór we starten.

### Hoeveel kost AI-implementatie voor een KMO?

Beginnen kan al vanaf €1.199 met een Quick Scan (intake + plan voor 1-2 processen). Wil je een volledig overzicht? Full Scan vanaf €2.999. Eerste werkende automatisering: Starter Build vanaf €3.999. Volledige uitrol over meerdere processen: €5.500 tot €12.500.

### Welke processen kan ik in mijn KMO automatiseren?

De usual suspects: offertes maken, leads opvolgen, facturen verwerken, klantvragen routeren, planning maken, rapportering. We kijken eerst waar je tijd verliest, dan beslissen we samen wat het meeste opbrengt om eerst aan te pakken.

### Heb ik IT-kennis nodig om met AI te starten?

Nee. Wij doen het bouwwerk, jij vertelt ons je proces. We werken in tools die je waarschijnlijk al hebt (Microsoft 365, je e-mail, je CRM) zodat je team niets nieuws moet leren. Na livegang krijg je een doorloop en documentatie.

### Hoe lang duurt een AI-project voor een klein bedrijf?

We werken in vaste sprints met vaste deliverables, geen open einde. De doorlooptijd hangt af van scope en complexiteit; na de Scan krijg je een concrete planning per use-case.

### Wat als mijn data niet "klaar" is voor AI?

Bijna geen enkele KMO heeft "klaar" data, dat is normaal. We bouwen rond wat er is: e-mails, PDF's, Excels, SharePoint-mappen. Pas als het echt nodig is helpen we met opkuisen, en altijd in stappen die direct waarde geven.

### Wanneer kies ik beter voor een Full Scan?

Een Full Scan is beter als je nog niet weet waar je moet beginnen, of als er meerdere processen, teams of tools betrokken zijn. Bijvoorbeeld: je wil AI en automatisering structureel bekijken voor sales, operations, administratie, marketing of reporting. Dan is een bredere scan nuttiger dan één gericht procesonderzoek.

### Wat krijg ik concreet na een Quick Scan?

Een kort beslisdocument met aanbevelingen. Daarin staat hoe de gekozen 1 à 2 processen vandaag lopen, waar tijd verloren gaat, wat automatisering kan opleveren en wat een logische eerste stap zou zijn. Je krijgt ook eerlijk advies over wat we niet zouden bouwen — bijvoorbeeld omdat de business case te zwak is, de input niet stabiel genoeg is of het proces eerst eenvoudiger moet.

### Krijg ik bij een Quick Scan ook een roadmap?

Niet zoals bij een Full Scan. In een Quick Scan krijg je vooral een concrete aanbeveling voor de gekozen 1 à 2 processen: wat kan beter, wat is haalbaar, wat zou een eerste build kunnen zijn en wat laat je beter liggen. Een bredere roadmap over meerdere processen hoort bij de Full Scan.

### Kan een Quick Scan leiden tot een Build?

Ja. Als de business case klopt, kan de Quick Scan de basis zijn voor een Starter Build of Build Sprint. Dan gebruiken we het beslisdocument om scope, timing en budget scherp te zetten. Als we geen sterke case zien, zeggen we dat ook. Dan bouwen we niet, of adviseren we om eerst het proces te vereenvoudigen.

## Cases

Volgorde matcht de live site: drie automation cases, dan drie web cases.

- **Logistiek dienstverlener (geanonimiseerd, multi-team):** AI-classificatieflow voor gedeelde mailbox. Elke inkomende mail krijgt automatisch een categorie, urgentie en confidence score. Medewerker bevestigt in één klik. SLA en CSAT continu gemeten. Wat we bewust niet deden: de AI laten antwoorden in plaats van de medewerker.
- **MODUS Content Engine (AI content automation):** brand-voice contentflow in pilot bij drie klanten in verschillende sectoren. Tone of voice, formats, voorkeuren, terminologie, do's en don'ts worden vastgelegd en eerdere feedback wordt meegenomen in elke nieuwe draft. Voor blogs, social, nieuwsbrieven, campagnes en landing pages. Human review vóór publicatie. Early access, algemene beschikbaarheid in 2026.
- **B2B dienstverlener (geanonimiseerd, lead intake & opvolging):** pilot rond intake-formulieren, automatische verrijking en opvolging in CRM. Leads landen meteen in het juiste team, met context en eerste reply-template klaar. Doel: minder leads die wegglippen tussen mailbox en CRM.
- **Chef and Chief (private dining, Brussel):** drietalige website-migratie (NL/FR/EN) met één heldere intake-flow voor offerteaanvragen. Migratie zonder downtime. Live: chefandchief.be.
- **Shadowbox (interieurontwerp, Beringen):** nieuwe website met scherpere positionering per doelgroep (woningeigenaars, architecten, ontwikkelaars) en lokale SEO-fundering voor regionale zoektermen en AI-zoekmachines. Klaar voor productie-cutover.
- **Praktijk Yutori (coaching, Tessenderlo):** nieuwe website rond de eigen voice van de praktijk, mobiele booking-flow, lead gen via regionale SEO. Vanaf maand één intakes geboekt via de website. Wat we bewust niet deden: een chatbot bouwen. Live: praktijkyutori.be.

## Team

- **Chloë Szpyt** - Co-founder. London Business School alumna. Ondernemer, runs strategie en growth. https://www.linkedin.com/in/chloe-szpyt/
- **Boris Szpyt** - Co-founder. Microsoft-certified, Power Platform expert. Bouwt in M365/Azure. https://www.linkedin.com/in/boris-szpyt-1081b7a6/
- **Dax Geyskens** - Co-founder. 15+ jaar ops-audits. Procesmapping, audit-leads. https://www.linkedin.com/in/dax-geyskens-1835a051/

Klein team. Alleen senior. Drie operators die de strategie kennen én meten waar het om gaat.

## Compliance & data

- GDPR-aligned by default. Data blijft in de EU.
- We integreren in jouw tenant, jouw keys, jouw governance.
- EU AI Act-aware: we volgen de transparantie-eisen voor AI-systemen die je inzet.
- Subprocessors (waar van toepassing): Microsoft (Azure EU regions), Anthropic, OpenAI - onder Data Processing Agreements.

## Contact

- E-mail: hello@modus-ops.be
- Website: https://modus-ops.be
- Boek een Quick Scan: https://cal.eu/modusops/quick-scan
- LinkedIn-bedrijfspagina: https://www.linkedin.com/company/modus-ops/
- Antwoord binnen: 24 uur op werkdagen

---

*Laatste update: 2026-05-04. Bron: modus-ops.be · llms.txt · audit V2.*